Telefontrainings oder Headset in Salzgitter

 

Sie interessieren sich für Trainingseinheiten, die auf Ihr Unternehmen, Ihre Verkaufsphilosophie und Ihre Mitarbeiter zugeschnitten sind? Gerne erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot zur Planung und Durchführung passender Telefonseminare. Als Trainingsunternehmen (Schlagfertigkeitsqualifizierung, Managementcoaching, externe Kommunikation, Warm-up, schlagfertiges Reagieren, Telefontrainings) werden wir gerne für Sie tätig. In Salzgitter oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für ein Coaching, Training oder Seminar wünschen.

 

 


Firmeninterne Seminare

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Salzgitter.

Übersicht zu firmeninternen Trainings und Workshops

 

 

 

 

Tipps zur Selbstmotivation
Sie haben mehrere Projekte gleichzeitig am Laufen, zwischen denen Sie hin und herwechseln. Wenn Sie die Abwechslung lieben, dann ist das gut so. Doch durch „Multi-Tasking" laufen Sie Gefahr, sich zu verzetteln. Was können Sie dagegen tun? Nutzen Sie To-Do-Listen! Natürlich lassen sich auch mehrere Aufgaben gleichzeitig machen oder kombinieren. Doch komplexere oder wichtigere Aufgaben, also solche, die auf Ihrer Prioritätenliste ganz oben stehen, bedürfen Ihrer vollen Aufmerksamkeit und Konzentration. Teilen Sie die Aufgaben in überschaubare Einzelschritte ein. Der Lohn: Sie genießen ein Gefühl von Kontrolle und Souveränität und müssen nicht an mehreren Orten gleichzeitig sein. Auch die Qualität Ihrer Arbeit wird dadurch zunehmen und Sie werden mehr Anerkennung dafür erhalten.
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Tipps für die Telefonakquise
Anrufzeiten optimieren: Wann rufen Sie an? Das Optimieren von Anrufzeiten wird immer wieder unterschätzt. In Privathaushalten nach 20 Uhr anzurufen ist in der Regel eine Zumutung – und den Businesspartner mitten in seiner Mittagspause zu stören ebenfalls. Planen Sie Telefonate zeitlich sinnvoll und beachten Sie die Bedürfnisse aller am Telefonat Beteiligten. Beginnen Sie ruhig bei sich selbst: Wann sind Sie am dynamischsten und konzentriertesten? Die meisten Menschen haben ihr Hoch zwischen 9 und 12 sowie zwischen 14 und 18 Uhr, allerdings individuell unterschiedlich. Beobachten Sie sich selbst und planen Sie entsprechend. - Fragen Sie Ihren Gesprächspartner, wann es ihm für ein Telefonat passt. Er kann dann darauf achten, wann er Meetings hat und wann es weniger günstig ist, etwa Montagvormittag oder Freitagnachmittag. - Hat Ihr Gesprächspartner bestimmte Wunschzeiten? Halten Sie diese schriftlich fest. - Branchen haben eigene Zeiten: Handwerk, Mediziner, Architekten … Denken Sie auch an die Zeitverschiebung bei internationalen Kontakten z.B. in Übersee!
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Tipps für gute Telefonate
Telefongrammatik: Professionell telefonieren bedeutet, im Gespräch zu variieren. Überlegen Sie selbst: Was für Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie im Telefonat den Vertriebsleiter sprechen möchten? Variieren Sie und nutzen Sie die verschiedenen Möglichkeiten, ein Telefonat zu führen. Sie können einen Hinweis bringen (Punkt), eine Frage stellen (Fragezeichen) oder Ihren Gesprächspartner auffordern (Ausrufezeichen). - Hinweis: „Ich möchte gerne mit dem Vertriebsleiter sprechen.“ - Frage: „Würden Sie mich bitte mit dem Vertriebsleiter verbinden?“ - Aufforderung: „Bitte stellen Sie mich an den Vertriebsleiter durch!“ Wenn Sie diese drei Ausdrucksmöglichkeiten beherrschen, werden Sie feststellen, wie interessant und abwechslungsreich hierdurch ein Telefongespräch gestaltet werden kann.
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Übersicht Telefontraining und Seminare für gelungene Telefonate

Erfahren Sie hier mehr über unsere Telefonseminare. Nicht nur Telefontrainings, sondern Akquisition, Headset, Telefongespräche, Telefontrainer, Schulung oder Dienstleistung sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Salzgitter oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare und Workshops im Bereich Telefonieren

 

Übersicht Verkaufstraining und Verkaufsschulungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere Seminare für Verkäufer. Nicht nur Telefontrainings, sondern Verkaufstraining, Kundenkommunikation, Preisargumentation, Präsentationsverhalten, Kurs oder Gebietsmanagement sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Salzgitter oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare und Workshops für starke Verkäufe

 


Seminare in Salzgitter

Wir sind Telefonspezialisten und gehen in der Trainingsgestaltung voll und ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Unser Team an hochmotivierten und erfahrenen Trainer kommt direkt aus der Praxis. Von uns erhalten Sie also nicht nur trockenes Fachwissen, sondern praxisnahe Tipps und Anregungen direkt von den Profis. Ganz gleich ob im individuellen Coaching oder im Gruppenseminar. Sie sind interessiert oder haben noch Fragen? Rufen Sie unser Telefontrainerteam doch einfach an. Gerne können Sie auch unser Online-Formular nutzen

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

Psychologie im Unternehmen

Schmeicheleinheiten: Mitarbeiter Christian Spörrle ist dafür bekannt, Klartext zu reden. Wenn er die Meinung seines Vorgesetzten nicht teilt, so äußert er unumwunden Kritik. Dennoch: Gefällt ihm etwas, und das kommt durchaus vor, dann engagiert er sich für diesen Gedanken und lobt dieses Vorhaben des Chefs lautstark. Und der hält große Stücke auf ihn. Gewöhnliche Schmeichler beherrschen den Viersatz: Werte den anderen durch Komplimente auf. Sei konform in Meinungen, Urteilen und Verhalten. Werte dich selbst durch entsprechende Selbstdarstellungen auf. Erweise dem anderen einen Gefallen. Gute Schmeichler gehen einen Schritt weiter. Sie vernebeln die Offensichtlichkeit ihrer Schmeichelei durch kleine Konflikte in Nebensächlichkeiten. Einschmeicheln kann hilfreich sein bei der Karriere, in der Beziehung zu Kunden, bei der Beliebtheitsskala allgemein. Das wirft vielleicht ein schlechtes Bild auf diese alltäglichen Episoden. Aber vergessen wir nicht: Jeder möchte von anderen gemocht werden.

 

 

 

... ichkeiten, die bei Kunden sehr gut ankommen: (Unternehmen) (Name) (Begrüßung) Beispiel: Schreinerei im Stühlinger, Detlef Pieper, Guten Tag! (Begrüßung) (Unternehmen) (Name) Beispiel: Guten Tag, Blumeninsel Freiburg, mein Name ist Yilmaz! Merksatz: Entscheidend ist eine einheitliche Meldung. Hüten Sie sich vor langatmigen Meldefloskeln, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen! Aktive Telefonate zur Kundenbindung Durch Telefonate können Sie auf schnelle und kostengünstige Art Kontakt zu Ihren Kunden halten. Neben Kundenbefragungen und Marktforschung ist noch eine ganze Reihe weiterer Einsatzmöglichkeiten für aktive Telefonate im Zusammenhang mit Kundenbindung denkbar: Weitere Einsatzmöglichkeiten: Aktualisierung und Überprüfung des Datenbestands: Diese Tätigkeit kann auch von Aushilfen übernommen werden. En ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Impulse zu Headset, Telefonverhalten, Gesprächsführungstraining oder Verkaufstechniken)

 

 


Info-Broschüre zum Telefontraining

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zu Seminaren, Schulungen und Workshops. Denn unser Ziel ist es, die Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter im Telefongespräch zu stärken.

 

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Telefontraining als pdf

 

Offene Seminare

Firmeninterne Schulungen und Workshops finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - in Salzgitter oder am Ort Ihrer Wahl. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Salzgitter. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Kundenmanagement, Wertesystem, Konkurrenzbeobachtung, After Sales Management, Akquisitionstraining, Verkaufsrhetorik, Aussendienstseminare
  • Führung: Führungsinstrumente, Zeitplanung, Leadership, Optimierungsprozesse, Persönlichkeitsentwicklung, Gruppenprozesse

  • Rhetorik: interne Kommunikation, Metaphern, erfolgreich präsentieren, Metaphern, Kommunikation und Rhetorik, Rhetoriktraining
  • Messeauftritte: aktive Besucheransprache, Messevorbereitung, Verkaufstraining, Messeseminar, Messeschritte, Fachmesse
  • Telefon: Testanrufe, Gesprächstechniken, Telefonverhalten, Schulung, Serviceanrufe, Service
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Erfolgreich präsentieren!

Kritikfähigkeit, erfolgreiche Präsentation, Kommunikationsverhalten, Einzelhandelsseminar, Telefontrainings, Messeseminar. Und was ist mit Präsentationen?
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Das Gratis-Infopaket

Sie möchten mehr über unser Angebot erfahren? Gerne senden wir Ihnen gratis und unverbindlich ein Infopaket zu. Dieses enthält aktuelle Informationen zu unseren verschiedenen Trainings, Seminaren und Vorträgen.

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