Telefontrainings oder Aussprache in Mellrichstadt

 

Ist Telefonieren anstrengend? Ja. Ist Telefonieren schwierig? Ja. Ist Telefonieren trostlos? Absolut nicht! Telefongespräche gehören zu den abwechslungsreichsten Tätigkeiten die es gibt. Keine Situation und kein Anrufer sind gleich, so werden Sie ständig vor neue Herausforderungen gestellt. Und wir als Anbieter unterstützen Sie gerne dabei. Als Trainingsunternehmen (Kundenerwartungen, Kommunikation, Verkaufsknigge, Innendienst, Vertriebsleitung, Telefontrainings) werden wir gerne für Sie tätig. In Mellrichstadt oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für ein Coaching, Training oder Seminar wünschen.

 

 


Firmeninterne Seminare

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Mellrichstadt.

Übersicht zu firmeninternen Trainings und Workshops

 

 

 

 

Tipps zur Selbstmotivation
Das Lebensmotto beschreibt die große Vorstellung davon, wie Sie Ihr Leben gestalten wollen. Es wird auch als Lebensvision, Mission Statement oder Leitbild bezeichnet. Ein Lebensmotto dient Ihnen als Leitfaden und bringt Ihre Einstellung auf den Punkt. Berühmte Persönlichkeiten, Unternehmen, Institutionen, Städte, selbst Veranstaltungen haben ein Motto oder einen Wahlspruch, warum nicht auch Sie? Formulieren Sie in einem kurzen Satz die Aussage, die Ihre Vision vom Leben am besten beschreibt. Denken Sie daran: es geht darum, ein Lebensmotto zu finden, das zu Ihnen passt. Und keine falsche Bescheidenheit. Zensieren Sie sich nicht selbst! Einige Beispiele: // Ich will persönlich wachsen und möchte andere Menschen beim Wachsen unterstützen. // Der Sinn meines Lebens ist Freude in die Welt zu bringen, für mich und andere. // Ärgere dich nicht, das Leben ist kurz. // Es gibt kein Problem, das nicht lösbar ist.
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Tipps für die Telefonakquise
Profiberatung: Für wirklich gehaltvolle Beratung per Telefon sollten Sie sich eine 0900-Nummer sichern. Je nach Folgeziffer (09001 usw.) sind die Kosten je Minute für den Anrufer unterschiedlich. Die Einnahmen teilen Sie sich mit dem Anbieter, also der Telekom oder einem Dienstleister. Zwar geriet die 0900 zeitweilig in Verruf (Sex-Telefon), doch immer mehr spricht sich herum, dass auch seriöse Dienste so abrechnen: Anwälte, Mediziner, Psychologen oder Computerspezialisten bieten heute eine 0900-Nummer an. - Für das klassische Verkaufen sind 0900-Nummern weniger geeignet, weil sie zu große Hemmschwellen setzen. - Bei 0900-Nummern geht es um Service. Im technischen Bereich bedienen sich viele Anwender beispielsweise inzwischen lieber telefonischer Unterstützung, statt teure Serviceberater ins Haus zu holen. Dazu kommt der erhebliche Zeitvorteil via Telefon. - Achtung: Wichtig ist, dass Sie wirklich Gehaltvolles bieten und darauf verzichten, das Telefonat künstlich in die Länge zu ziehen! Sie wollen Ihren Kunden doch auch künftig bedienen, oder?
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Tipps für gute Telefonate
Buchstabieralphabet Österreich: A = Anton Ä = Ärger B = Berta C = Cäsar Ch = Christine D = Dora E = Emil F = Friedrich G = Gustav H = Heinrich I = Ida J = Julius K = Konrad L = Ludwig M = Martha N = Nordpol O = Otto Ö = Österreich P = Paula Q = Quelle R = Richard S = Siegfried Sch = Schule T = Theodor U = Ulrich Ü = Übel V = Viktor W = Wilhelm X = Xaver Y = Ypsilon Z = Zürich
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Übersicht Telefontraining und Seminare für gelungene Telefonate

Erfahren Sie hier mehr über unsere Telefonseminare. Nicht nur Telefontrainings, sondern Trainer, Servicecenter, Telefon-Notiz, Stimme, Klingelzeichen oder Telefongespräch sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Mellrichstadt oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare und Workshops im Bereich Telefonieren

 

Übersicht Verkaufstraining und Verkaufsschulungen

Erfahren Sie hier mehr über unsere Seminare für Verkäufer. Nicht nur Telefontrainings, sondern Kundenerwartungen, Vertriebscoaching, Basisverkaufstraining, Preisverhandlung, Konditionenmanagement oder Vertriebscoaching sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Mellrichstadt oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare und Workshops für starke Verkäufe

 


Seminare in Mellrichstadt

Wir sind ein kompetentes Trainingsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Telefonseminare und Telefontrainings durchzuführen. Unser Trainerteam kommt direkt aus der Praxis und jeder von Ihnen besitzt tiefgehende Erfahrung mit der Arbeit am Telefon. Das macht unsere Seminare nicht nur zu interaktiven, sondern auch zu praxisnahen Veranstaltungen. von Ihnen zu hören.

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Psychologie im Unternehmen

Hypochondrie: An Papier kann man sich schneiden. Diese Binsenweisheit haben viele schon am eigenen Finger er- und überlebt. Pflaster drüber, ein Eintrag ins Verbandsbuch, wenn überhaupt, und gut. Kollege Mahler reagiert auf dieses kleine Malheur sensibler. Wegen eines ausstrahlenden Schmerzes im Arm, Rötung und Verdacht auf erhöhte Temperatur sucht er am Tag darauf einen Arzt auf, wünscht einen Ultraschall, einen Test auf Hepatitis, eine Tetanus-Impfung, ein Antibiotikum, Verbandsmaterial, das volle Programm. In der Abteilung wundert sich keiner darüber – man kennt ihn nicht anders. Jeder Mensch hat seine eigene Selbstbeobachtung und Körperwahrnehmung. Während manche Menschen Schmerz oder Unwohlsein ignorieren oder lapidar abtun, nehmen andere kleine Veränderungen und Ereignisse aufmerksam wahr. Hypochonder deuten alltägliche körperliche Wahrnehmungen als Krankheitszeichen. Sie suchen häufig (oft auch mehrere) Ärzte auf, die meist keine Krankheit feststellen können. Hypochonder erleben ihre Befürchtungen und Ängste oft als Qual. Männer und Frauen sind gleichermaßen betroffen; die Deutschen belegen dabei international Spitzenplätze.

 

 

 

... mal des Kunden: Kundenbindung an das Unternehmen. 'Die Bindung eines Kunden ist mit dessen Treue gleichzusetzen, das heißt ein Kunde ist gebunden, wenn er gegenüber dem jeweiligen Anbieter loyal ist' (Homburg/Giering/Hentschel, 1998, S.88) (Andreas Eggert: Kundenbindung aus Kundensicht, S.28) Neben dem Begriff Kundenbindung werden auch folgende Begriffe verwendet: Beziehungsmanagement, Markentreue, Produkttreue, Kundenzufriedenheit. Beim Ausdruck 'Kundentreue' meint das 'Treue' weniger eine moralisch-ethische Idee, sondern bezieht sich eher auf die Dauer der Bindung. Woraus setzt sich der Begriff 'Kundenbindung' zusammen? Kunde und Bindung! Ein Kunde ist ein Nachfrager, der von einem bestimmten Anbieter bereits mindestens einmal eine Leistung bezogen hat, und zwar unabhängig davon, ob es sich um einen En ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Impulse zu Telefonakqisiteur, Melden, Bildung oder Kommunikationsschulung)

 

 


Info-Broschüre zum Telefontraining

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zu Seminaren, Schulungen und Workshops. Denn unser Ziel ist es, die Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter im Telefongespräch zu stärken.

 

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Offene Seminare

Firmeninterne Schulungen und Workshops finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - in Mellrichstadt oder am Ort Ihrer Wahl. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Mellrichstadt. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Gesprächseröffnung, Kundenzufriedenheit, Zusatzverkäufe, Supervisor, Verkäuferseminar, Vertretercoaching, Kundenbedürfnisse
  • Führung: Kommunikationsmanagement, Persönlichkeitsanalyse, Führungsinstrumente, Führungsverhalten, Führungsgrundsätze, Selbstverantwortung

  • Rhetorik: Präsentationsseminar, Kommunikationsseminar, Gesprächsführung, Kommunikationsseminare, Rede, Rede
  • Messeauftritte: Fachmessen, Vertriebstraining, Publikumsmesse, Massetraining, Publikumsmessen, Vertriebstraining
  • Telefon: Telefoncoaching, Terminvereinbarung, Telefonverkauf, Vertriebsinnendienst, Testanrufe, Service-Center
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Erfolgreich präsentieren!

Verkaufskurs, Fortbildung, Service, Einwandbehandlung, Telefontrainings, Kundenbindungstraining. Und was ist mit Präsentationen?
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Das Gratis-Infopaket

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