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Unsere Schulungen

Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:

PDF-Broschüre

TelefonberatungHier finden Sie weitere Informationen zum Thema in einer PDF-Broschüre zum Herunterladen.

 

direkt aufrufen (0,6 MB)

Buch "Kundenbindung"

...fon z.B. für folgende Zwecke: Zusammenstellung von Anruflisten im Outbound - Automatische Anwahl aus der Datenbank heraus - Strukturierte Erfassung der Kundenwünsche und Gesprächsergebnisse - Wiedervorlagemanagement. Vanity-Nummern und Kundenbindung Sie möchten es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen? Nutzen Sie zwei einfache Möglichkeiten: Servicenummern und Vanity-Nummern. Service-Nummer: Was früher eine Seltenheit war, ist mittlerweile weit verbreitet. Viele kleinere Unternehmen bieten Ihren Kunden den Service einer kostenlosen 0800er-Nummer. Damit fällt es vielen Kunden noch leichter, Kontak...

BeratungsgesprächeUnser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann

Gratisbroschüre zum Telefontraining

...Anhaltspunkte, sich etwas über Sie zu merken. Ist beispielsweise Ihr Nachname eher kompliziert, kann der Kunde sich den Vornamen merken und weiß, er hat mit Nicole M... gesprochen. Er bekommt gleich zwei Hinweise zu Ihrer Person, um sich Ihre Daten zu merken. Wenn Sie nur Ihren Nachnamen verwenden, macht es Si...

Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!

Mitarbeitermotivation

Als Trainingsunternehmen aus Freiburg im Breisgau sind wir seit 1990 Spezialisten für Telefontraining. Unsere Telefontrainings und Seminare führen wir nicht nur in Freiburg oder in Marburg durch, sondern auch direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Kundenbindung, Callcentertraining, Telefoncoaching, Fortbildung oder Managementaufgaben sind für uns mehr als Schlagworte. Fordern Sie ein Angebot an - Sie werden positiv überrascht sein!

 

Personalentwicklung

Als Spezialist im Bereich Telefon bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten: ein mitreißendes und motivierendes Kurztraining? Einen Impulsvortrag? Eine intensive und tiefgehende Schulung zum Thema "guter Ton am Telefon", Kundenbindung oder Empfehlungsmarketing?

Weiterbildung

Wir sind ein Trainingsunternehmen, spezialisiert auf Seminare rund um das Thema Telefon. Unsere Schulungen führen wir bei uns oder direkt bei Ihnen vor Ort durch. Gerne auch als Training-on-the-Job direkt am Arbeitsplatz. Unsere Trainer stimmen vor dem Seminar die genauen Inhalte direkt mit Ihnen ab, so dass die Schulung ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse und die der Gruppe angepasst ist.

Gesprächstechniken

Sie möchten ein unverbindliches Angebot zum Telefontraining? Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Mail. Wir würden uns freuen, für Sie als Telefontrainer tätig werden zu dürfen.

Telefontrainings? - Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.

Ich wünsche Informationen zu:

Führung und Management
Telefon und Kundenorientierung
Verkaufen und Beratung
Rhetorik und Kommunikation
Messe und Promotion

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